Entre malas, dentaduras e bengalas: o quarto dos objetos esquecidos no Viale Cataratas Hotel
Pertences deixados por hóspedes são catalogados e armazenados por até seis meses antes de serem doados
É comum alguém esquecer um objeto em um hotel, restaurante ou qualquer outro lugar. No Viale Cataratas Hotel, em Foz do Iguaçu, esses pertences são encaminhados para um espaço exclusivo, onde centenas de itens permanecem armazenados e identificados. O local reúne roupas, malas, fones de ouvido, calçados, livros, chapéus e até objetos inusitados, como bengalas e dentaduras.
A equipe de jornalismo da Rede Massa, conduzida pela repórter Karol Costa e pelo repórter cinematográfico Eduardo Branco, conheceu o espaço e acompanhou o trabalho realizado pela equipe do hotel.
De acordo com Márcio José Mora, gerente-geral do Viale Cataratas Hotel, os objetos esquecidos são guardados por seis meses. Caso não sejam procurados pelos hóspedes nesse período, os pertences podem ser doados.
A governanta do hotel, Elizete Rocha, explicou que todos os itens são armazenados com etiquetas, o que facilita a identificação e a devolução quando o hóspede entra em contato. Após a solicitação, o hotel providencia o envio dos pertences deixados para trás.
Entre os casos mais frequentes estão os de turistas estrangeiros que abandonam malas cheias de roupas. Como muitos fazem viagens por diferentes países, acabam comprando novas peças para usar durante o passeio e, ao final, deixam para trás as roupas e até mesmo as malas. Dessa forma, o espaço do hotel acaba reunindo objetos dos mais variados tipos e histórias, revelando um pouco dos hábitos e dos imprevistos vividos pelos hóspedes durante as viagens.
Assessoria de Comunicação Viale Hotéis
Ismael Filadelphi | Jornalista MTB PR 659
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